ZUS: nasi konsultanci do nikogo nie dzwonią. Uważajcie, to oszuści

21/01/2022 13:05

- W ostatnich dniach otrzymujemy od klientów zgłoszenia z informacją, że otrzymali połączenia z numeru infolinii ZUS 22 560 16 00, wyświetlany na telefonie klienta, gdzie osoba łamaną polszczyzną zapytała czy klient potwierdza zmianę numeru telefonu do konta PUE oraz czy w imieniu ZUS ma poinformować banki o zmianie numeru telefonu - mówi rzecznik ZUS Paweł Żebrowski.

I dodaje, że to oszuści wykorzystujący tzw. spoofing i chcą wyłudzić dane, np. loginy i hasła do banków.

Monika Kiełczyńska, rzecznik regionalny ZUS przypomina, że konsultanci infolinii Zakładu Ubezpieczeń Społecznych nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numerów telefonów do konta na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, czy też zmiany numerów telefonów używanych w komunikacji z bankami. Oszuści podszywają się pod różne instytucje, a osoba odbierająca takie połączenie widzi numer właściwy numer telefonu.

Reklama

- Zgodnie z naszymi standardami w sytuacji kiedy jest konieczność kontaktu pracownika ZUS z klientem, nasi konsultanci przedstawiają się, podając swoje imię i nazwisko oraz przekazują informację merytoryczną, zazwyczaj związaną z pytaniem klienta - zaznacza Monika Kiełczyńska. - Połączenia te mogą też dotyczyć wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego lub są związane z prowadzoną w ZUS konkretną sprawą klienta. Nie zmieniamy tą drogą numeru telefonu służącego do uwierzytelnienia klienta w systemie. Apelujemy, by nie udostępniać nikomu swoich danych do logowania na PUE ZUS - dodaje rzeczniczka.