Jesteśmy grzeczne, więc to naturalne, że oczekujemy tego samego. Jednak klienci nie lubią uprzejmości. Zwykłe „dzień dobry” czy „do widzenia” większości nie przechodzi przez gardło
- Dobry sprzedawca to taki, który klientów traktuje jak dobrych sąsiadów. Jest miły, uprzejmy, a przy tym nie jest nastawiony wyłącznie na zysk i podpowie czy na przykład dany towar jest świeży... Tak od serca, po ludzku - mówi klientka spożywczego.
A jak to wygląda po drugiej stronie lady?
Agata i Milena (imiona zmienione na prośbę naszych rozmówczyń) to dwie blisko trzydziestolatki. Na co dzień pracują w jednej z sieciówek. Są zadbane, z lekkim makijażem, zdecydowanie należą do osób, na których widok podświadomie czujesz, że możesz nawiązać z n......
Ten artykuł przeczytasz tylko z aktywną prenumeratą cyfrową. Skorzystaj z subskrypcji
Pozostało 52% tekstu do przeczytania.
Wykup dostępTwoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Komentarze