Ludzie dzwonią, uważają, że świat się kończy na nich. Telefonów jest moc. Upierdliwości ludzi również. Nieżyczliwości też. Najgorsi są ci w średnim wieku i seniorzy.
Są w różnym wieku i mają różne doświadczenie. Muszą być opanowani, uprzejmi, bystrzy, trzymać emocje na wodzy, nie panikować.
Z numerów alarmowych 112 i 997 powinniśmy korzystać wyłącznie w nagłych sytuacjach. Gdy niezbędne jest natychmiastowe działanie policji, ratowników medycznych czy straży pożarnej. Jak to wygląda w rzeczywistości? Opowiadają dwaj operatorzy numerów alarmowych.
M. blisko 20 lat spędził jako dyżurny policji. Odbierał telefony ze zgłoszeniami. Również takimi, które zabierają czas. Wtedy musiał się wykazać błyskotliwością i kreatywnością, by zwolnić blokowaną linię.
Ten artykuł przeczytasz tylko z aktywną prenumeratą cyfrową. Skorzystaj z subskrypcji
Pozostało 87% tekstu do przeczytania.
Wykup dostępTwoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Komentarze