Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Radomsku wchodzi w kolejny etap cyfrowej rewolucji

Uniwersytecki Szpital Kliniczny informuje, że wchodzi w kolejny etap cyfrowej rewolucji. Placówka krok po kroku rozbudowuje systemy informatyczne, które mają odciążyć personel i ułatwić życie pacjentom. Za pieniądze z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności.

Pacjenci już korzystają z elektronicznego systemu kolejkowego. System porządkuje ruch w rejestracji i gabinetach, pomaga lepiej zaplanować wizyty, zmniejsza tłok w poczekalniach i skraca czas oczekiwania, co dla wielu chorych oznacza spokojniejszą wizytę w szpitalu i mniej stresu przy rejestracji.

Szpital równolegle wprowadza Elektroniczny Obieg Dokumentów. Zamiast stosów papierów pojawiają się cyfrowe formularze i wnioski. Nowy system ma uporządkować obieg dokumentów, przyspieszyć załatwianie spraw administracyjnych i poprawić bezpieczeństwo danych medycznych. Łatwiejszy dostęp do informacji ma pomóc pracownikom, a w praktyce przełożyć się też na sprawniejszą obsługę pacjentów.

W planach jest już kolejny krok, czyli uruchomienie inteligentnego voicebota opartego na sztucznej inteligencji. Taki głosowy asystent ma odbierać część telefonów, udzielać podstawowych informacji, ułatwiać kontakt ze szpitalem oraz pomagać w obsłudze zgłoszeń. Dla pacjentów może to oznaczać szybsze odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i krótsze kolejki na linii telefonicznej, choć nie wszystkie sprawy da się w ten sposób załatwić.

Wszystkie te elementy tworzą większy projekt „Wdrożenie rozwiązań AI w celu podniesienia jakości leczenia i obsługi pacjentów”. Szpital chce stać się miejscem nowoczesnym, bezpiecznym i wygodnym cyfrowo zarówno dla chorych, jak i dla personelu medycznego.

Całe przedsięwzięcie jest realizowane dzięki wsparciu z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności, przy udziale środków polskich i unijnych.