Głuchy telefon w wydziale komunikacji? Sekretarz: my też sprawdzamy

27/05/2020 06:16

Numerów jest kilka, ale dodzwonić się nie można. - Wiemy, że tak się dzieje, ale to jakaś awaria, szukamy rozwiązania - wyjaśnia sekretarz powiatu. I dodaje, że wkrótce do wydziału komunikacji będą bilety.

(fot. Pixabay)

W ostatnich dniach kilku naszych czytelników informowało nas, że do wydziału komunikacji w Starostwie Powiatowym nie da się dodzwonić. Mimo, że jest kilka numerów. - Sygnał jest, więc telefon działa, tylko pewnie nikomu nie chce się go odebrać - mówią ci, którzy próbowali, bo akurat chcieli umówić się na rejestrację samochodu. Nie udało im się.

Reklama

My też spróbowaliśmy. Po kolei na cztery numery, które można znaleźć na stronie internetowej urzędu - 44 685 96 84 oraz trzy z końcówką 19, 20 i 21. Wszystkie linie były dostępne, to znaczy taki był sygnał, ale nikt nie podnosił słuchawki.

- Tak, wiemy, że takie sytuacje mają miejsce - wyjaśnia sekretarz Tomasz Kornacki. - Wiemy też, że mimo że pracownik odebrał telefon i już rozmawia, to kolejna dzwoniąca osoba nie ma sygnału zajętości, tylko taki, jakby linia była wolna. Sprawdzamy co to za usterka - dodaje.

Reklama

Tomasz Kornacki mówi także, że urzędnicy, ze względu na epidemię, pracują w innym systemie, a także, że, w trosce o bezpieczeństwo petentów, schodzą na dół, a wtedy przez jakiś czas rzeczywiście w pokoju może nikogo nie być. Ma jednak nadzieję, że sytuacja będzie się normować, a do tego wkrótce wprowadzony zostanie system biletowy, taki jak w innych urzędach.

Takie rozwiązanie ma usprawnić obsługę właścicieli pojazdów.